Equipo

Otto Justo Kunhardt

Director Ejecutivo
Consultor Senior

Con más de 25 años de experiencia en la Gestión de la Calidad, el Mejoramiento Continuo y la Excelencia Organizacional Otto ha transformado organizaciones ayudándoles a alcanzar niveles de excelencia para mejorar su rendimiento y aumentar la satisfacción de los clientes. Perfeccionó sus conocimientos laborando para empresas multinacionales y desarrollándose en distintas ramas de la industria de la manufactura para luego especializarse también en el sector Servicio.

Su experiencia tanto a nivel nacional como internacional abarca las implementaciones de Sistemas y Departamentos de Calidad, Lean Six Sigma para el mejoramiento, Normas Internacionales ISO 9001 / ISO 14001 / 45001, Sistema de Gestión de Procesos (BPM), Sistema de inspección de recibo, Sistema de compensación por mejoras, Digitalización y Automatización de Procesos, Modelos de Excelencia para el desempeño (premios de Calidad), Balanced Scorecard.

Llevando a las organizaciones a ser reconocidas con premios de Excelencia en la Gestión de la Calidad a nivel nacional como internacional.
Su experiencia abarca los sectores de telecomunicaciones, seguros, metalurgia, petroleras, eléctrica, mecánica, electrónica y financieras.

Otto posee título de Ingeniero Industrial del Instituto Tecnológico de Santo Domingo Es Magister en Administración de Negocios de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra. Posee un Major en Management Skills de la universidad de Stetson, Florida, Estado Unidos. Con un Diploma de Especialidad en Transformación Digital de la Universidad de California, Berkeley, Estados Unidos. Especialista en Gestión de los Recursos Humanos del Instituto Tecnológico de Santo Domingo. Es Miembro Senior de la Sociedad Americana para la Calidad, Director Regional Adjunto para la Región del Caribe y Presidente Electo y fundador de la División de Servicios Financieros de esta misma sociedad.

Es Gerente Certificado de Calidad y Excelencia Organizacional de la Sociedad Americana para la Calidad. Evaluador Certificado del Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión y su Evaluación.

Equipo

Maribel Justo

Consultora Senior

Con más de 30 años de experiencia académica en niveles de grado y postgrado para instituciones de Educación Superior de Republica Dominicana, Maribel ha desarrollado programas de gestión y capacitación en empresas nacionales e internacionales en las áreas de Liderazgo, recursos humanos, trabajo en equipo, manejo de conflictos.

Además, ha enfocado, su expertise, en los últimos 8 años en la Gestión de Proyectos para programas en el área de educación enfocados en el desarrollo y mejora de los niveles de gestión y liderazgo de los actores de las escuelas públicas de la mano del Ministerio de Educación de la Republica Dominicana (MINERD) bajo la sombrilla del Instituto Nacional de Capacitación del Magisterio (INAFOCAM) y otros programas relacionados, supervisados por el Proyecto de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD).

Maribel tiene una Licenciatura y Máster en Administración de Empresas de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM) con un Certificado-Diploma de Estudios Avanzados de Tercer Ciclo (DEA) dentro del Programa de Doctorado en Administración y Dirección de Empresas de la Universidad Pablo de Olavide, Sevilla, España, país donde también ha realizado un Programa de Gestión de Proyectos en el Instituto de Empresa (IE). Posee Diplomado Internacional en Prevención y Resolución de Conflictos de la PUCMM y NECSO Consultores-Universidad de Valparaíso, Chile, además de amplios cursos y programas en liderazgo y gestión, destacando la Certificación de Educación Directiva del Integral Training Solutions (INTRAS) con el Programa de Liderazgo Transformacional.

Equipo

Sarah Heyaime

Consultora Senior

Con más de 26 años de experiencia en el sector asegurador dominicano, Sarah ha realizado importantes desarrollos en la colocación, diseño y gestión de los seguros masivos, especialmente en instituciones financieras a través de la Bancaseguro, ayudando a dichas instituciones a maximizar sus utilidades a través de nuevos ingresos provenientes de la optimización de su oferta de productos, al brindar alternativas de negocios complementarias y diferenciadoras, que permiten una mayor satisfacción y fidelización de su cartera de clientes.

Sarah desarrolló su experiencia laborando en empresas nacionales y multinacionales importantes, líderes en su industria. Asesora de seguros masivos en entidades financieras, maneja a profundidad las áreas de seguro de personas y propiedades, desempeñando funciones técnicas y comerciales con alto impacto estratégico y de crecimiento organizacional.

Ha desarrollado sesiones estratégicas de planeación y coaching, con experiencia en integraciones organizacionales habiendo participado en importantes fusiones y adquisiciones para las empresas en las que laboraba y sirviendo de apoyo al crecimiento de la actividad comercial mediante el desarrollo de procesos ágiles, sencillos y automatizados.

Posee una licenciatura en Administración de Empresas con maestrías en Alta Gerencia y Mercadeo.

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Iskander Ben Mustapha

Consultor Senior

Líder y directivo multicultural altamente experimentado con más de 25 años de experiencia en dirección de programas de desarrollo internacional y en el sector privado.  Ha gestionado carteras de más de 250 millones de dólares en organizaciones internacionales de primer nivel (Deloitte, IBM, 3M, Renergi+D, Pragma Corporation).

Iskander ha desempeñado con éxito posiciones de Gestor del Proyectos para programas financiados por la USAID en Túnez, Libia y Yemen con un valor total de más de 120 millones de dólares. También he liderado proyectos de promoción inmobiliaria, Tecnología de la Información y Energías Renovables en la región Medio Oriente y Norte de África (MENA).

Iskander posee una combinación de fuertes habilidades técnicas y de gestión para la administración de proyectos que se complementan con excelentes habilidades de comunicación y relaciones públicas tanto al nivel institucional como en el sector privado en Francia, España, Estados Unidos, Túnez, Libia, Jordania y Marruecos.

Alta experiencia en determinar y conocer los desafíos y oportunidades asociados con la estrategia de apoyo a la generación de empleo de las PYMES, de los programas de descentralización y del desarrollo de las energías renovables en la región MENA.

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Edwin Roa

Consultor Senior

Profesional con más de 32 años de experiencia en la industria del turismo. Edwin ha ocupado diferentes cargos que le han brindado una vasta experiencia, incluido el liderazgo y la gestión de empleados internacionales claves. Además, tiene una experiencia diversa en el apoyo a profesionales administrativos y de negocios en diversas áreas en América Central, Amércia del Sur y el Caribe en la industria de las aerolíneas. Sus habilidades abarcan la integración e implementación de estrategias centradas en la creación de negocios que incorporan inteligencia comercial para identificar y fortalecer la ruta de crecimiento de la empresa incluyendo a la agencias de viajes como claves en la cadena de valor.

Ha sido reconocido a lo largo de su carrera como una fuerza impulsora para las ventas, operaciones y desarrollo de nuevos negocios en entornos diversos, multiculturales y en constante cambio utilizando una perspicacia empresarial, comercial, financiera y tecnológica para superar todas las expectativas organizacionales.

Edwin posee amplio conocimiento y experiencia maximizando la rentabilidad mediante el desarrollo de equipos de alto rendimiento al tiempo que integra enfoques de gestión de relaciones con los clientes. También es conocido por identificar áreas de mejora, revertir tendencias de ventas negativas y utilizar el análisis de necesidades del cliente con un enfoque consultivo para convertir prospectos en clientes.

En su experiencia ha liderado importantes negocios en el desarrollo de las aerolíneas en países como Argentina, Bolivia y en Estados Unidos en ciudades como Los Angeles y Nueva York. Es experto en servicio al cliente, operaciones aeroportuaria, seguridad aérea, cumplimiento regulatorio aéreo, manejo de la industria del entrentenimiento, en este último liderando la relación entre la aerolínea, los estudios de Hollywood y las celebridades.

Edwin posee altas habilidades linguisticas dominando 5 idiomas, permitiéndole esto liderar desde Hawai un hotel de línea de cruceros alcanzando grandes logros para la compañía.

Edwin tiene una Licenciatura en Artes Liberales de la Universidad Iberoamericana en la República Dominicana. Es un comunicador dinámico que forja relaciones sólidas con equipos ejecutivos, partes interesadas.

Equipo

Rachida Justo

Miembro
Consejo Asesor

La Dra. Rachida Justo, Ph.D., es profesora asociada de Emprendimiento Social en IE University, España. Su enseñanza pone énfasis en desarrollar la conciencia de los estudiantes sobre el poder del espíritu empresarial para abordar los Objetivos de Desarrollo Sostenible y crear valor social y sostenible.

La investigación de Rachida se centra en el espíritu empresarial social y de las mujeres, y a menudo cuestiona las suposiciones generalizadas sobre el papel del género y los objetivos no económicos en los resultados empresariales. Como ejemplo, su investigación en curso analiza las contingencias a nivel individual y empresarial que influyen en la medida en que una empresa social crea valor social y económico a lo largo del tiempo. Su trabajo ha sido publicado en revistas académicas de primer nivel, así como en varios capítulos de libros.

Ha recibido varios premios por su investigación, incluyendo el Concurso de Redacción de Casos de Negocios Responsables de la Fundación Europea para el Desarrollo Directivo (EFMD), el Premio de Investigación Sostenible del IE University, Premio al Mejor Trabajo de Emprendimiento de Mujeres” de la División de Emprendimiento de la Academia de Gestión (AOM), el Premio al Emprendimiento Social a la Excelencia en Becas de la Asociación de Estados Unidos para el Emprendimiento de Pequeñas Empresas (USASBE).

Rachida está muy comprometida con la investigación de acción y el alcance comunitario. Es miembro de varias juntas y se ha desempeñado como Directora Académica de BBVA-Momentum, un Acelerador de Negocios Sociales que opera en México, Colombia, EE. UU., España y Perú. También se desempeñó como asesora de políticas para la Comisión Europea, además de dirigir el Departamento de Emprendimiento durante los últimos cuatro años. Más recientemente, fue elegida Presidenta del Taller de Desarrollo Profesional para la División de Emprendimiento de la prestigiosa Academy of Management.

Rachida tiene tres nacionalidades y habla cinco idiomas lo que permite poder aconsejar desde una perspectiva amplia de la visión del mundo en sus diferentes regiones.